Q: Mogu li se ja kao fizička osoba prijaviti na servis?
A: Ne. Isključivo trgovačka društva i obrti registriraniu RH mogu biti korisnici ovog servisa.  
 
Q: Ja sam novinar/ministar/policajac/... i želim imati pristup bazi podataka!
A: Pristup bazi podataka dozvoljen je samo korisnicima servisa i u posebnim slučajevima koje regulira zakon (sudski nalog i sl.).  
 
Q: Mogu li prijaviti potraživanja prema fizičkoj osobi u svojstvu dužnika?
A: Ne. Upisati možete isključivo potraživanja prema trgovačkim društvima ili obrtima registriranima u RH.
 
Q: Ministarstvo XY mi je dužno veću količinu novca. Mogu li ih upisati?
A: Ne. Upisati možete isključivo potraživanja prema trgovačkim društvima ili obrtima registriranima u RH.
 
Q: Imam potraživanje koje je izvršeno usmenom narudžbom. Mogu li upisati to dugovanje?  
A: Ne. Upisati možete isključivo potraživanja za koja postoje materijalni dokazi u obliku narudžbenice, ugovora, računa-otpremnice iz kojih je jasno vidljivo da je potraživanje dospjelo i nesporno.
 
Q: Ako sam već upisao dužnika za stara potraživanja, mogu li ga preventivno upisati za novi dug?
A: Ne. Upisati je moguće samo i isključivo potraživanja koja su dospjela, tj. koji nisu plaćeni u roku.  
 
Q: Tvrtka dužnik više ne posluje. Ima li smisla upisivati potraživanja?  
A: Da. Ako nije proveden stečajni postupak, odnosno ako je stečajni postupak u tijeku, jer još uvijek postoji mogućnost naplate. Nažalost, to nije slučaj sa likvidiranim trgovačkim društvima.
 
Q: Tvrtka dužnik mi je otplatila samo dio dugovanja. Mijenja li to njihov status?  
A: Naravno. Ali samo u iznosu Vašeg potraživanja. Vi ste obvezni obavijestiti nas na pravilan način o svakoj promjeni po pitanju visine iznosa upisanog potraživanja, a mi ga u skladu s tim ažuriramo u bazi potraživanja (mijenjamo ukoliko je potraživanje djelomično namireno ili uklanjamo ukoliko je namireno u cijelosti).
 
Q: Poslodavac mi nije isplatio plaću. Mogu li upisati taj dug?
A: Ne. Ovdje se upisuju isključivo potraživanja trgovačkih društava i obrta prema drugim trgovačkim društvima i obrtima.
 
Q: Ja sam dužnik kojeg je vjerovnik prevario i zbog toga je nastao dužničko-vjerovnički odnos. Mogu li upisati svoj dug kao prevaru?
A: Ne, jer servis ne podržava takav tip informacija. Savjetujemo Vam da se čim prije javite odgovarajućim državnim institucijama zbog rješavanja tog pitanja. Ovdje se upisuju isključino potraživanja nastala iz neplaćenih računa za ispostavljenu robu ili usluge.  
 
Q: Otkrio sam da sam na popisu dužnika. Želim da me maknete!
A: Unose i promjene unosa mogu vršiti isključivo naši korisnici. Mogu i objavljena trgovačka društva i obrti ali moraju dostaviti valjanju i pravomoćnu sudsku presudu o pobijanju sporenih potraživanja.  
 
Q: Tužit ću vas! Klevetnici!
A: Ugovorom o korištenju IT servisa "Dužnici.net" sva odgovornost za sve podatke je na našem korisniku, a posebno imajući u vidu čl. 200. Kaznenog zakona koji se odnosi na klevetu.  
 
Q: Kako mogu saznati koja moja dugovanja su objavljena?
A: Možete postati našim korisnikom i time Vam je omogućen pristup bazi potraživanja.  
 
Q: Kako mogu platiti da se moji podaci maknu iz baze podataka?
A: Jedini mogući način je podmirenje cjelokupnog dugovanja vjerovniku, koji je obvezan odmah po saznanju o tome, naložiti nam na ugovorni način uklanjanje tih podataka.
 
Q: Što ako dam svoju lozinku nekoj drugoj osobi?
A: Vaši podaci su Vaša odgovornost. Za svaku zloupotrebu podataka učinjenu nakon lažne autorizacije Vašim podacima, a koja je nastala Vašom nakanom, nepažnjom ili nemarom (gubljenje podataka, davanje trećim osobama, neadekvatno čuvanje i sl.), odgovornost snosite isključivo Vi.
 
Q: Kako da osiguram svoje podatke od krađe?
A: Na isti način kako osiguravate druge važne podatke, poput PIN brojeva na karticama: najbolje je podatke zapamtiti i ne zapisivati ih, niti ih ostavljati na lako dostupnim mjestima.
 
Q: Upomoć, zaboravio sam lozinku/netko mi je ukrao lozinku!
A: Odmah nas treba kontaktirati ovlaštena osoba iz Vaše tvrtke! Zatim ćemo vam dodijeliti nove pristupne podatke. U slučaju da nas ne obavijestite na vrijeme o mogućoj krađi pristupnih podataka, odgovornost za štetu nastalu zbog istog je na Vama.
 
Q: Što se događa s mojim potraživanjima ako prestanem biti korisnik vaše usluge?
A: Brišu se iz baze potraživanja.  
 
Q: Isteklo je 12 mjeseci korištenja usluge, a zaboravio sam platiti za novih 12 mjeseci?!
A: Ukoliko uplatu izvršite u roku 15 dana po isteku roka za uplatu, Vaš status ostat će nepromijenjen.